Garantia

Garantia

Cada peça da Mahanny tem garantia de 1 ano para o banho e as pedrarias, a partir da data da compra.

O que a garantia cobre: Defeitos de fabricação, problemas que surjam no banho ou nas pedrarias em condições normais de uso.

O que a garantia NÃO cobre: Amassados, arranhões, quebras, desgaste prematuro ou qualquer dano causado por mau uso ou manuseio inadequado. Esses casos não têm cobertura, sem exceção.

Como acionar a garantia: Entre em contato com a gente por e-mail ou whatsapp e envie a peça original, incluindo as pedras, se houver. A peça passa por avaliação presencial para identificar se o problema é de fabricação ou de uso. Após a análise, você recebe o retorno com os próximos passos.

Frete para envio: O frete do envio da peça para avaliação é de responsabilidade da cliente. Nós não nos responsabilizamos pelo envio, extravio ou danos ocorridos durante o transporte. Recomendamos o uso de embalagem adequada e envio com rastreamento.

Sem o envio da peça, não é possível fazer a avaliação nem acionar a garantia.